Новость

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков
Подписка на рассылку

Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

  • 2092
  • 2 мин.
Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков

Опубликованы результаты масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index 2025. Инго Банк занял 4-е место в рейтинге, улучшив свои позиции сразу на 20 пунктов по сравнению с 2024 годом. Наибольший вклад в эту динамику обеспечило построение цифрового клиентского опыта, онлайн-продаж, расширение продвижения и коммуникаций в интернете.

В ходе исследования эксперты проанализировали работу 35 российских банков на этапах привлечения аудитории, оформления продуктов, поддержки и удержания клиентов. Оценивались удобство и функциональность цифровых сервисов, эффективность коммуникаций и онлайн-продаж, репутация финансовых организаций в медиапространстве. Итоговый индекс сформирован на основе данных по 25+ точкам касания и 200+ метрикам. Всесторонняя оценка позволила выявить банки с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.

«Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах», – прокомментировал Роман Силаев, директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Инго Банка.

В исследовании были задействованы 40 экспертов со стороны агентства цифрового аудита SDI360, разработчика программных продуктов Naumen, финансового маркетплейса «Сравни» и других компаний.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название – АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUkd55Q3NSFt8xE1Zg3M9AJWiUjjCUfj

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Цитаты

Все

Текслер потребовал ускорить строительство школы искусств в Сатке

ТЕКСЛЕР Алексей Леонидович
ТЕКСЛЕР Алексей Леонидович

По этому году в график нужно войти. Необходимо увеличить количество людей, чтобы обеспечить выполнение необходимого объёма работы и реализовать все планы финансирования по этому году. Ничего переносить мы не будем. Но уже наступила осень, поэтому этим вопросом нужно заняться срочно. Через неделю жду доклад по реализации этой задачи

Челябинский рекрутер раскритиковала идею премий за верность работодателю

КАРПЕНКО Екатерина Игоревна
КАРПЕНКО Екатерина Игоревна

Малый бизнес нередко ограничивается одним человеком самим руководителем. На нём висит весь объём административных задач, и по логике ему следовало бы самому себе начислять премию за выслугу лет. Что касается среднего бизнеса, он крайне чувствителен к колебаниям рынка и едва ли располагает ресурсами для создания дополнительных льгот за лояльность

В Челябинске поручили усилить уборку опавшей листвы во дворах и на улицах

ЛОШКИН Алексей Александрович
ЛОШКИН Алексей Александрович

Листва в большинстве своём уже опала, и, несмотря на проведённый субботник, её особенно много на придомовых территориях. Поручил регулярно убирать её, поскольку ветер переносит листья на дороги, а они засоряют ливневую канализацию

В Челябинске открыли компьютерный класс для людей с нарушениями зрения

ГЕРБЕР Олег Викторович
ГЕРБЕР Олег Викторович

Особое внимание — тем, кто живёт с нарушениями зрения с рождения. Для них компьютер становится настоящим „окном“ в мир. Полученные навыки помогут не только обустроить рабочее место дома, но и в полной мере пользоваться всеми возможностями цифровизации

В Челябинской области предложили новый порядок управления домами без УК

ТЕКСЛЕР Алексей Леонидович
ТЕКСЛЕР Алексей Леонидович

У каждого многоквартирного дома должна быть организация, отвечающая за его содержание и выполняющая необходимые обязательства. Нельзя допускать, чтобы жильцы оставались без обслуживания из-за затянувшегося выбора управляющей компании

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →