Банки будущего: как открытый код и ИИ изменят отрасль к 2030 году

Будущее банковской сферы стремительно меняется под влиянием цифровых технологий, и российские банки не станут исключением. Алексей Максимкин, директор информационно ‑ технологического блока ББР Банка, специально для сети порталов «ГлобалМедиа» поделился своим мнением о том, какими станут банки через 5–10 лет и какие технологические тренды будут определять их развитие.

По его словам, банк 2030 года – это гибридная структура. Ее основой станут технологии на базе открытого кода и ИИ, которые позволят, с одной стороны, снизить издержки (по оценкам Accenture, до 60% за счет автоматизации комплаенса), а с другой – восстановить доверие клиентов через «эмпатичный» сервис на уровне лучших человеческих консультантов прошлого.

Главными цифровыми технологиями, которые определяют и будут определять развитие банковской системы в России, можно назвать следующие:

• Использование открытого кода и отказ от legacy-систем.

Архитектура с открытым исходным кодом (open-source) станет основой банковской инфраструктуры. Это позволит кастомизировать и масштабировать операции, сокращать затраты и стимулировать инновации. Будет переход от эпохи «спагетти-кода» legacy-систем к решениям, где генеративный ИИ берет на себя реверс-инжиниринг и переписывание устаревшего кода на современные языки.

• Работа банков с ИИ как с «членом команды», а не как с инструментом автоматизации.

Следующим этапом станет возвращение человекоцентричности через алгоритмы. Банки трансформируют операции для предоставления гиперперсонализированных услуг, предвосхищая потребности клиентов с помощью ИИ. Искусственный интеллект станет не просто инструментом, а полноценным «членом команды».

• Банки – не просто место хранения денег.

Доля традиционных банков в общем объеме доходов финансовой отрасли продолжит сокращаться под давлением ряда проектов. Это означает, что банковские продукты будут «встроены» в нефинансовые сервисы – от маркетплейсов до каршеринга. Что потребует новых походов к ИТ-архитектуре и решениям в банках.

• Технологическая революция, затрагивающая внутреннюю инфраструктуру в банках.

Развитие цифрового рубля, а также рост интереса к токенизированным активам и стейблкоинам потребуют создания новых собственных инструментов и каналов обмена данными с различными площадками.

Трансформация банковской системы в России идёт по пути глубокой технологической интеграции. Гибридная модель будущего сочетает передовые ИТ‑решения с клиентоориентированным подходом. Переход на открытый код, активное вовлечение ИИ в рабочие процессы и встраивание финансовых сервисов в повседневные цифровые платформы позволят банкам не только оптимизировать издержки, но и укрепить доверие пользователей.