Мы ждем, что у вас есть:

• понимание принципов работы различных каналов и инструментов коммуникаций;
• знакомство с принципами построения, мониторинга и улучшения внутреннего сервиса, умение предложить несколько решений и обосновать выбор оптимального;
• понимание, как автоматизировать процессы коммуникации и внутреннего взаимодействия;
• навык оперировать конкретными метриками, цифрами при расчете эффективности и необходимости изменений;
• умение организовать и проводить переговоры, деловые встречи, презентации;
• умение самостоятельно выстраивать свою работу, планировать, расставлять приоритеты;
• умение презентовать и аргументировано отстаивать свою точку зрения;
• умение влиять на мнение окружающих и работать в режиме многозадачности;
• опыт выстраивания и автоматизации процессов внутренней коммуникации распределенных команд, удаленных сотрудников;
• умение писать технические, функциональные задания, тестировать и самостоятельно выстраивать систему;
• креативный подход к решению задач и инициативность;
• наблюдательность, умение интерпретировать контекст;
• умение найти подход к людям, понимание, что такое эффективный нетворкинг;
• высокая личная эффективность и умение организовать кросс-командную работу;
• способность проникнуться интересами собеседника;
• опыт управления небольшой командой.

• выстроить систему внутреннего сервиса бизнес-юнита, разработать систему метрик;
• строить и тестировать гипотезы по повышению эффективности кросс-функционального взаимодействия;
• внедрить инструменты автоматизации в процесс внутренних коммуникаций;
• сформировать единое информационное поле для сотрудников офиса и удаленных команд;
• создать систему дайджестов, контролировать и поддерживать актуальность ключевой информации в источнике (изменения в продукте, в бизнес-процессах, запуск акций и т. д);
• проводить замеры и оценку эффективности активностей (проведение опросов, фокус-групп, мониторинг сбоев процессов и др.) и внедрять изменения на основе проведенного анализа;
• сформировать небольшую команду (наём, отсев, отбор), мотивировать и развивать сотрудников отдела.

• официальное трудоустройство;
• отзывчивая и дружелюбная команда;
• удаленная работа;
• график 5/2, 40 рабочих часов в неделю (full-time);
• достойный заработок с премией за хорошие результаты (по итогам собеседования);
• широкие возможности профессионального роста.